Бронирование и подбор авто
Анна Мартинес
Помогает выбрать минивэн или семейный автомобиль под количество пассажиров, багаж, детские кресла и маршрут поездки.
Дружелюбный сервис для поездок, где важны дети, багаж и спокойствие
Family Van Rent создан как небольшой локальный сервис: без ощущения безличной стойки проката, но с нормальными правилами, договором и понятной ответственностью сторон.
Наш подход
Мы помогаем выбрать автомобиль под реальный сценарий, а не под красивую фотографию. Если у семьи два детских кресла, коляска и 4 чемодана, это влияет на класс машины — и мы говорим об этом заранее.
- Понятная коммуникация на русском и английском.
- Честное описание ограничений по пробегу и выезду.
- Согласование аксессуаров до дня получения.
- Рекомендации по маршрутам вокруг Мадрида.
Наша команда
Кто помогает сделать аренду семейного авто спокойной
Family Van Rent — это небольшая команда, которая работает с семьями, туристами и гостями Мадрида каждый день. Мы заранее уточняем детали поездки, готовим автомобиль к выдаче и остаёмся на связи, чтобы аренда прошла без лишнего стресса.
Выдача и проверка автомобиля
Карлос Ривера
Проверяет состояние автомобиля перед передачей, объясняет условия возврата, документы и особенности управления.
Поддержка во время аренды
София Лопес
Остаётся на связи во время поездки, помогает с изменением времени возврата, дополнительными опциями и организационными вопросами.
Ценности
Тепло
Бежевые и мягкие оттенки сайта отражают сервис: спокойно объяснить, помочь с деталями, не торопить клиента.
Прозрачность
Цена, залог, франшиза, топливо и возврат обсуждаются до подтверждения, а не в момент выдачи ключей.
Практичность
Минивэн выбирают ради пространства. Поэтому мы уточняем багаж, рост детей, кресла и длину маршрута.